রেফারেন্স

b168m-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

b168m ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে জেনে নিন। আমরা বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং…

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মান্যযোগাযোগের সুযোগ
b168m b168m-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা নীতি প্রশ্নের উত্তর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট জরুরি আইনি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। দিনে ২৪ ঘণ্টা সপ্তাহে ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন, ডকুমেন্ট আপলোড এবং আইনি অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে নিরাপদ পোর্টালের মাধ্যমে।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নীতি স্বচ্ছ এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার নিশ্চিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ নীতি

আমাদের সাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

যোগাযোগের পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমাদের আইনি দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব এবং আমরা সেই বিষয়ে স্বচ্ছ থাকি।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে সমস্ত আর্থিক তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যাবতীয় ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও সেশন লগ দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য দেখতে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমাদের আইনি দল ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে।

হ্যাঁ, আমাদের সেবা শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

যেকোনো আইনি অভিযোগ আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের দল প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানায়।